Cerita Nur di Manokwari, Daftar Peserta JKN Cukup Bawa KTP

TRIBUNPAPUABARAT.COM, MANOKWARI – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Kantor Cabang Manokwari, Papua Barat menerapkan simplifikasi pelayanan administrasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Simplifikasi layanan di kantor cabang yakni tidak lagi meminta fotocopi berkas kepada peserta yang akan mengakses layanan administrasi di kantor BPJS Kesehatan.

Nur (25), warga Manokwari salah satu peserta JKN yang menikmati simplifikasi layanan saat berkunjung ke kantor BPJS Kesehatan Cabang Manokwari.

Baca juga: Pemkab Kaimana Bakal Tambah Kuota BPJS Ketenagakerjaan

Baca juga: Cerita Irmayanti Daftar Program JKN Lewat Kanal BPJS Keliling di Manokwari

Peserta JKN yang terdaftar pada segmen pekerja bukan penerima upah (PBPU) atau mandiri, itu menilai pelayanan di Kantor Cabang Manokwari sangat mudah untuk diakses.

Ketika mengakses layanan administrasi, ia mengaku, tidak dimintai fotokopi berkas persyaratan.

Pelayanan yang ia akses cukup dengan menggunakan kartu tanda penduduk (KTP)  sudah dapat dilayani di kantor.

“Saya datang ke kantor BPJS Kesehatan Manokwari untuk mengurus BPJS yang sudah tidak aktif dan akan beralih ke peserta mandiri. Saya merasa sangat puas dengan pelayanan di kantor,” ungkap Nur dalam keterangan resmi yang diterima TribunPapuaBarat.com, Kamis (11/1/2024).

Ia menceritakan, pelayanan yang baik didapat mulai dari petugas keamanan yang menyambutnya dengan ramah.

Kemudian, mengarahkannya mengambil nomor antrean untuk mendapatkan pelayanan di loket sesuai keperluan.

Dari petugas keamanan itu juga, ia mengaku mendapatkan informasi kalau ia cukup menunjukkan KTP dan sudah bisa dilayani di loket.

“Saya awalnya datang ke kantor mau menanyakan berkas persyaratan untuk melakukan pendaftaran peserta Mandiri namun security menyampaikan dengan menggunakan KTP saya bisa dilayani” jelasnya.

Untuk itu, Nur mengapresiasi kemudahan layanan yang diberikan kantor BPJS Kesehatan dan mengucapkan terima kasih atas perbaikan terhadap layanan.

Sehingga, ucapnya, ke depannya peserta JKN tidak perlu khawatir dengan pelayanan yang harus menyiapkan dokumen-dokumen persyaratan, karena saat ini telah dimudahkan dengan menggunakan KTP.

Dalam rilis yang diterima TribunPapuaBarat.com, dikatakatan, BPJS Kesehatan melakukan perbaikan terhadap mutu layanan bersama dengan fasilitas Kesehatan.

Hal ini dilatarbelakangi masih adanya diskriminasi, antrean lama, respon terhadap pengaduan belum tuntas, adanya kekosongan obat, masih terdapat iur biaya, dan juga belum meratanya pemahaman peserta tentang program JKN.